Tham khảo

Quy định sử dụng xsmtthu6

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xsmtthu6, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
xsmtthu6 Quy định sử dụng xsmtthu6
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo đúng quy trình xác minh.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức, đặc biệt khi cần cập nhật thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng.
Hỗ trợ ví điện tử Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phát sinh vấn đề liên quan đến điều khoản thanh toán, liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn xác minh từng bước.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính theo yêu cầu của điều khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ theo điều khoản.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Quyền truy cập tài khoản Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh danh tính — thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại xsmtthu6 và truy cập dịch vụ từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp ảnh xác minh danh tính để chúng tôi xử lý và cập nhật thông tin ví.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn theo đúng quy định bảo mật.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email để xác minh danh tính. Sau khi xác minh thành công, tài khoản sẽ được mở lại và bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ bình thường.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.